Cher.e.s client.e.s,
Nous voulons tout d'abord vous informer que Colissimo assure toujours les livraisons et que, par conséquent, nous pouvons continuer à expédier vos commandes.
Néanmoins, des dispositions ont été prises en ce début de semaine concernant les expéditions, les voici:
Les délais sont allongés (comptez presque une semaine) car les expéditions ne peuvent désormais se faire que le mercredi, jeudi et vendredi. Cela veut dire, qu'il vaut mieux passer vos commandes en début de semaines pour qu'elles puissent circuler pendant ces 3 jours d'expédition.
Vous recevez par mail un numéro de suivi dès que le colis a été pris en charge par la poste, n'hésitez pas à le suivre en ligne. Un numéro de téléphone gratuit est également mis à votre disposition par Colissimo : 3631
Si vous n'obtenez pas suffisamment d'informations, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@cho-nature.com
Nous avons également été informé que certaines villes ont été contraintes de fermer temporairement leurs services postiers depuis la semaine dernière. Voici la liste de ces villes :
92110, 92200, 92230, 92250, 92270, 92300, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800,
75008, 75017, 75018,
91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550
Et qu'ils prévoient cette semaine la réouverture de certaines d'entre elles :
Mercredi 1er avril - reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 75008, 75017, 75018,
Vendredi 3 avril - reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550
Si vous avez une commande en attente de livraison dans une de ces villes, votre colis vous sera livré dès que possible, dès la réouverture du bureau de poste. Si vous habitez dans une de ces villes et que vous souhaitez commander, nous vous demandons de bien vouloir attendre que votre bureau de poste réouvre pour passer votre commande.
En attendant, nous vous remercions chaleureusement pour votre soutien. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Prenez soin de vous,
L'équipe C.H.O
